经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者();并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
A.免除违约金
B.退回预付款
C.退还商品
D.退回预付款的50%
A.免除违约金
B.退回预付款
C.退还商品
D.退回预付款的50%
下列有关预收款的说法错误的是()。
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当退回预付款
D.经营者除退回预付款外,还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
A.经营者应当按照约定提供商品或者服务
B.未按照约定提供商品或服务的,应当按照消费者的要求履行约定,承担消费者必须支付的合理费用
C.经营者未按照约定提供商品或服务的,应当退回预付款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
D.经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务,产生消费纠纷时,营业执照的持有人不负任何法律责任
A、与消费者明确约定商品或者服务的数量和质噩、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容
B、未能按约定要求提供商品或者服务的,经营者可以自行解除合同
C、可以通过最终解释权的格式条款,变更合同履行的内容和方式
D、经营者不能按约定提供商品或者服务的,在退还预付款时,可以不承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
A.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B.经营者违反法律规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
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