题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

呼叫中心人员在处理投诉问题时发音准确清晰是保证客户（）的基础

A.满意

B.忠诚度

C.解决问题

D.正确接收信息

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有4位网友选择 D，占比40%
· 有3位网友选择 B，占比30%
· 有2位网友选择 A，占比20%
· 有1位网友选择 C，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“呼叫中心人员在处理投诉问题时发音准确清晰是保证客户（）的基础”相关的问题

第1题

电话呼叫人员准确清晰的（）是保证客户正确接收信息的基础。

A.发音

B. 信息

C. 语言

点击查看答案

第2题

呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。

点击查看答案

第3题

呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。（)

点击查看答案

第4题

交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思()。

A.发音要清晰

B.音量要适中

C.口气要谦和

D.发音要准确

点击查看答案

第5题

反计工单是呼叫中心在跟进处理投诉过程中，因任务部门未在投诉处理标准内处理投诉，而追加考核的工单（）

点击查看答案

第6题

服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（）

A. 信息管理系统

B. B.综合业务管理系统

C. C.呼叫中心管理系统

点击查看答案

第7题

答辩时回答问题要做到：()。

A.中心突出

B.准确客观

C.吐字清晰

D.层次分明

点击查看答案

第8题

保教人员的发音要准确，声调要柔和，吐字要清晰。（)

点击查看答案

第9题

工单转办是指投诉受理人员无法在线处理的客户投诉问题，形成投诉工单转派至地市（)等对应部门进行处理。

A.客服中心

B.网络部

C.网管中心

D.业务支撑中心

点击查看答案

第10题

某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是()。

A.提升业务经营的质量

B.提高计划实施的质量

C.维护服务水平

D.制订人员安排表

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信