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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内可隐蔽存放清洁工具()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-05
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第1题
铁路总公司关于规范商务座头枕套配置管理规定:商务座头枕套(片)可以印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定,省会城市所在地高铁大站为()旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域

A.商务座

B.重点

C.一等座

D.二等座

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()能够使用简单英语。

A.列车长

B.商务座车厢列车员

C.一等座车厢列车员

D.二等座车厢列车员

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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。

A.商务座

B.特等座

C.一等座车厢

D.二等座车厢

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。 ()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于()种,独立小包装。

A.3

B.6

C.4

D.5

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A.简单英语

B.英语

C.外语

D.方言

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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务

A.二等座

B.特等座

C.特、一等座

D.商务座

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定商务座配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。()
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