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[判断题]

客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使（)用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27

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第1题

客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。

A．错误

B．正确

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第2题

客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为酒店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意（）

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第3题

客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立______的经营思想。

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第4题

客人来店前准备服务礼貌礼仪，包括（)。A客房服务人员提前进入工作状态B掌握客情C整理房间D检查客

客人来店前准备服务礼貌礼仪，包括()。

A客房服务人员提前进入工作状态

B掌握客情

C整理房间

D检查客房设备、用品，调节好客房的空气和温度

E准备好香巾和茶水

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第5题

客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。A.清扫程序B.需清扫客房的状况C.房间方位D.客情

客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。

A.清扫程序

B.需清扫客房的状况

C.房间方位

D.客情

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第6题

以下关于离开客房礼仪，哪些是正确的？

A.离开客房前，应环视房间一周，看房间的布置是否有缺漏以及不干净的地方

B.如果客人在房间，应该不要打扰客人，轻声离开

C.关好窗，打开客房的廊灯，关闭其他灯具

D.发现不妥要立即清理

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第7题

下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是（)。A、旅行社提供的客房低于合同标准 B、客房内发

下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是()。

A、旅行社提供的客房低于合同标准

B、客房内发现臭虫

C、游客对客房朝向有意见

D、客房卫生不达标

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第8题

根据许可合同，被许可人在向许可人支付了一定数额的使用费后，即取得了该注册商标的______。

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第9题

以下属于饭店客衣的返送方式的是

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间。

B.客人自己到洗衣房取回。

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房。

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务。

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第10题

下列内容一般不属于楼层中班工作人员的工作内容的是（）。

A.清扫走客房

B.检查房间状态

C.做夜床

D.客房对客服务

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