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更多“对于用户不接受客服代表提供的个人信息权利处理指引的，可按口径…”相关的问题
A.普通用户-个人原因退货，退款时扣了5元发货运费，客服按原订购运费可补偿-普通用户口径回复+补偿运费
B.标签用户-个人原因，按口径解释，不接受则最终
C.标签用户-我司原因要求退货，但系统显示会扣5元运费。客服可按口径解释并补偿发货运费
A.解释口径1：经查证该业务是XX开通的，如果你现在不需要，我直接为您取消，好吗从下月开始不收费。敬请留意；如客户不接受请走解释口径2
B.解释口径2：您好！对于您反馈没有开通（或无使用）该业务产生扣费，我们已进行详细登记并提交相关部门核查后再答复您，谢谢
A.按照参考口径解释，如不解释，可按照活动差价进行处理
B.下单7天内:按照实际支付价格的差价进行补偿（优先唯品币，现金上升TL）
C.超出7天外，会员解释不接受，下送不符合退货政策工单处理
D.超出7天外，会员解释不接受，下送不接受班长的补偿方案工单处理
A.按参考口径成都消费券（数字人民币）—取消订单未返回（22点前话术）告知，不接受则解释活动规则最终
B.第一批次活动0点结束，建议参与第二批次活动，不接受则升级工单处理
C.解释第一批次活动已结束无法处理最终，建议参与第二批次
A.我的小象与支付宝生活号
B.微信公众号与小象嗨TV
C.网上营业厅
D.微信钱包与支付宝生活缴费
A．预处理：请用户提供具体书名、作者名，客服人员进行复测。若复测正常，按口径解释。复测异常或用户按口径尝试后仍有问题，则提单处理。若出现批量问题则使用批量问题的口径和处理方式。如遇断章/缺章，wap章节和客户端章节数目是否一致。如果不一致，则为故障，派单工作组处理，并告知客户如果再遇到错别字问题，客户端有错别字的纠错功能，用户也可自行纠错。（操作方法：选中错误文本-纠错-错别字-提交）
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