题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对于快件全部破损并收寄双方可提供有效价值证明时，我司赔付标准是快件外包装破损，内物破损或外包装完好，内物破损，且已影响使用，可按照快件实际价值赔付（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-01

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第1题

客户来电工单反馈快件破损了，以下描述最贴切的是（）

A.您好，确实抱歉，请问一下您的快件收到时，外包装是否是完好的呢

B.您好，确实抱歉，我司为您处理

C.您好，确实抱歉，请问一下您的快件收到时，业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢

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第2题

分部发起“异常件跟进-快件破损-外包装破损”，上报内容为外包装完好，托寄物损坏，联系收方客户不清楚外包装情况，寄方反馈无需处理，未提供外包装，按完好归类（）

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第3题

根据公司现行内部规定，客户寄件时已保价，快件中转、派送过程中，因外包装破损导致内物部分破损时，损失价值低于1000元，按损失价值理赔；损失价值高于1000元，最高理赔金额为1000+超出部分×20%（）

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第4题

根据公司现行内部规定，客户寄件时已保价，快件中转、派送过程中，因外包装破损导致内物部分破损时，损失价值低于1000元，按损失价值理赔；损失价值高于1000元，最高理赔金额为1000+超出部分×20%（）

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第5题

破损件：是指快件在运转过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故等，导致快件出现外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装与内物均损坏等情形（）

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第6题

破损件是指快件在运转过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故等，导致快件出现外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装与内物均损坏等情形（）

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第7题

“破损件”是指快件在转运或派送过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故/自然因素等，导致产生外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装损坏内件损坏等异常的快件（）

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第8题

客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担。（客户明确运单被切割或更换，视为到件外包装异常，责任分解派件方。）（）

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第9题

客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担。（客户明确运单被切割或更换，视为到件外包装异常，责任分解派件方。）（）

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第10题

“破损件”是指快件在转运或派送过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故/自然因素等，导致产生外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装损坏内件损坏等异常的快件（）

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