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第1题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场温馨、关爱的服务形象()
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第2题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场温馨、关爱的服务形象()
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第3题
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第4题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场温馨、关爱的服务形象()
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第5题
候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务,回答旅客问询时应正视对方,热情细致、有问必答、首问负责()
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第6题
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