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[判断题]
保持与客户的良好关系，做到事先行动，靠正向能力去赢得客户的尊重与信任（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
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A.冷静，避免个人情绪受困扰
B. 敢于面对投诉，并向积极方面去想，采取积极的行动
C. 即使客户粗鲁无礼，也要保持关注、同情及忍耐
D. 多用换位思维表示对客户的同情
E. 要充满信心，不畏刁蛮客户的无理要求
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第2题
作为指挥者，你应该做到（）
A.就工作任务拿出整体思路和具体行动方案
B.合理分工，明确职责
C.保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望
D.做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题
第3题
核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。①为客户提供专业性的善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③提供必要的信息；④为客户保密
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
第5题
核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）：①为客户提供专业性的
善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③提供必要的信息；④为客户保密。
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A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
第6题
证券公司将其管理的客户资产投资于本公司及与本公司有关联方关系的公司发行的证券或承销期内承销的证券，或者从事其他重大关联交易的，应当做到()。Ⅰ.遵循客户利益优先原则Ⅱ.防范利益冲突Ⅲ.事先取得客户的同意Ⅳ.事后告知资产托管机构和客户
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
要搞好与政府的关系就是一切计划跟随政府的文件走。与政府保持良好关系的目的，是争取政府组织的了解信任和支持，从而为组织的生存和发展争取良好的政策环境、法律保障和社会条件。为此，组织要切实做到以下几个方面？
第9题
某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会，这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（）。
A.熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系
B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C.首先对 “社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D.事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E.促使团体成员自动自发、自由自在地进出问题、观点和建议
第10题
正确处理自我生理与心理的关系应该做到保持身心健康，其途径和方法主要有()。
A.树立正确的人生观，养成积极乐观的人生态度
B.积极参加体育锻炼，提高身体素质和心理品质
C.学习心理健康知识，掌握心理调适方法
D.注重与他人的交往，建立良好的人际关系
