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[单选题]

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（)？

A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;

B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;

C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;

D.及时报告运营经理

提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）

A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；

B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；

C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；

D.及时报告运营经理

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第2题

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（)。

A.做好中途开箱的记录

B.妥善收存寄存单

C.请客人在寄存单相关栏内签字

D.为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱

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第3题

客人在退房时，我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存，并告知前台可以免费提供此项服务。（）

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第4题

客人在退房时，我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存，并告知前台可以免费提供此项服务。（)

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第5题

成都融创酒店群住店客人在礼宾部寄存行李按小时进行收费（）

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第6题

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

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第7题

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

A．错误

B．正确

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第8题

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（)

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。()

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第9题

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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第10题

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）

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