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[单选题]

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）

A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；

B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；

C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；

D.及时报告运营经理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-31

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D、及时报告运营经理

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第1题

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（)？

A．A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;

B．B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;

C．C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;

D．D.及时报告运营经理

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第2题

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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第3题

客人在退房时，我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存，并告知前台可以免费提供此项服务。（）

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第4题

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录

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第5题

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（)

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。()

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第6题

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

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第7题

以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（)？

A．A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认

B．B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号

C．C.合订《行李寄存牌》上下联，并保存

D．D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

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第8题

客人需要寄存贵重物品时，前台登记的标准流程有哪些？

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