题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。
A.个人客户
B.SIM信息
C.产品订购退订
D.关联号码
提问人：网友xiao_bao
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.4G终端操作使用咨询及排障（包含手机、CPE、MIFI等）
B.4G网络的排障与投诉
C.4GSUIM卡备卡激活
D.移动版iPhone基础使用设置（仅包括iPhone自带软件及基本使用设置，不含其他第三方应用软件设置）
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第6题
客户来电要求降档套餐，经查询开通业务中，存在产品--承诺在网可连续12个月每月赠送100M流量1909__SC，以下处理指引正确的是（）
A．若客户执意取消，可登记数据收集，告知约7个工作日处理。建议客户后续留意（如号码状态异常，可能导致取消失败），数据收集路径为：投诉申告->流量业务->4G->基础套餐->手机流量套餐B．先办理降档许可，再NGBOSS退订流量包，便能为客户降档套餐C．告知客户因为有此优惠，所以不能降档主套餐，引导营业厅办理
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