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[判断题]

客户经营就是经营人脉关系，取得信任，拉近与客户的距离（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07

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第1题

以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。

A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任

B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人

C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐

D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户

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第2题

下列营销活动中，属于“客户人脉关系经营”的是（）

A.向存款大户营销贵宾卡

B.开展存款送鸡蛋活动

C.向贵宾客户提供增值服务

D.在老年客户中聘请名誉行长

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第3题

在开发通信类客户时应注意的问题包括（)。

A.帮助客户解决遇到的政策难题

B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系

C.密切关注客户的全年预算和经营计划

D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务

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第4题

客服人员说服客户的关键就是（）。

A.取得客户的认可

B.取得客户的理解

C.取得客户的信任

D.了解客户的想法

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第5题

亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法。（）

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第6题

28亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法（）

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第7题

针对分析型的客户我们的应对方式是跟客户拉近距离，多称赞他，以获得信任。（)

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第8题

和讯网2013年上了“()”平台，搭建该平台的初衷就是有效解决保险经营中的信任难、产品理解难、理赔难的“三难”问题。

A.互联网

B.安心保

C.保放心

D.放心保

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第9题

新零售思维门店经营模式需要能够描绘客户画像、挖掘消费者需求、（）和拥有用户思维

A.与消费者建立信任

B.为消费者提供优质服务

C.产品创新

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第10题

食品生产经营企业()，记录和保存进货、生产、加工、包装、运输、贮存、销售、检验、召回和停止经营等信息，记录信息应当真实、准确、完整。

A.应当保障销售网络

B.应当保障食品可追溯

C.应当保障人脉关系

D.应当保障品牌形象

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第11题

顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在________。

A.均以满足顾客需求,取得顾客的信任,获得顾客的忠诚为共同思想基础

B.均注重企业的长期赢利

C.均以顾客为中心

D.均以产品为中心所采取的经营手段

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