题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

货物异常发件网点发起拦截退回登记，派件网点未及时退回，发件网点在（）天内申报延误

A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-15

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第1题

发件公司投诉破损件，在以下哪些日期起发起投诉，投诉受理期限为（）

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

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第2题

符合拦截要求的快件，派件网点未能拦截退回，已造成寄件网点损失，责任由承担；未造成损失，仲裁不予处理（）

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

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第3题

代收货款货物因代收货款金额问题，发件客户和收件客户协商不下，收件客户拒收，发件网点通知退回，派件网点可直接做异常签收退回（）

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第4题

所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回，如客户强烈要求转寄退回，派件网点需与发件网点沟通，发件网点同意之后方可安排退回（）

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第5题

发件网点要求的退更，无论是哪种上报方式（人工、智能解析或者小圆），全部改由从“”处发起拦截件（）

A.问题件上报

B.上报通缉件

C.上报拦截件

D.退回件上报

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第6题

货物到达派件网点时有外包装破损情况，派件网点无需对货物进行包装修复，也不用问题件通知发件网点（）

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第7题

以下说法正确的是（）

A.派件网点操作失误，上传非此运单的签收联照片，该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件，内容中说明此件我司错上传签收图片，并上传正确签收联图片

B.一票多件的货物分批到达后，派件网点问题件件数不符通知发件网点；登记该票件到达件数及缺少的件数，同步登记差错

C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏，派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点，直接拿去派送

D.网点经营范围内的快件，派送网点需转第三方派送的，派件网点登记转第三方物流问题件，并跟进至收件人收到后系统才录入签收

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第8题

以下操作规范的是（）

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水，派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件，发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据（内物照片及外包装整体照片）

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许，私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时，发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常，对于异常快件须及时拍照或现场录像留证，同时签收底单上注明验收情况

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第9题

代收货款货物，派件网点当天签收当天返款给发件网点（）

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第10题

发件网点未要求送货上楼的货物，客户要求送货上楼，派件网点应该怎么做（）

A.问题件和电话同步通知发件网点

B.不需要电话联系发件网点

C.直接提供上楼服务

D.可不提供上楼服务

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第11题

客户称自己去网点寄件，选择的现付，要求发件网点提供发票，发件网点称不提供发票，选择工单类型是（）

A.发票类-发件网点

B.态度类-派件网点

C.不受理

D.发票类-派件网点

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