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第1题
根据《运营事业总部票务运作规定》：特殊情况下纸票发售使用两元纸票（）
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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票（）
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第3题
根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客购买纸票没有使用要求退票，可以在任一车站办理（）
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第4题
根据《运营事业总部票务运作规定》：故障票是指无法正常通过闸机，且无法通过BOM处理的车票（）
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第5题
根据《运营事业总部票务运作规定》：TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票（）
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第6题
根据《运营事业总部票务运作规定》：地铁特种票只在广佛线车站办理发售、充值、延期、退票业务（）
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第7题
根据《运营事业总部票务运作规定》：地铁特种票只在广佛线车站办理发售、充值、延期业务，由售票员单人办理（）
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第8题
根据《运营事业总部票务运作规定》：赠票发售时需车站人员盖上和（）
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》：若三、四类残疾人在付费区遗失纸票无法出站时，车站可按进站车站至本站的单程票票价五折优惠收取本次车程费，发售与车程费金额一致的纸票（）
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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》：地铁特种票是指广佛线发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、老人免费票，统称为地铁特种票（）
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第11题
根据《运营事业总部票务运作规定》：储值票是指地铁公司发售且目前在用的地铁普通储值票、地铁中小学生储值票（简称地铁学生储值票）、地铁重度残疾人票（）
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