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[判断题]
根据《运营事业总部票务运作规定》：故障票是指无法正常通过闸机，且无法通过BOM处理的车票（）
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》：对申请离司人员加封的车票（闸机回收单程票除外），车站在收到离司人员信息后，需及时安排值班站长和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息（）
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第3题
根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点日单程票清点时，车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点，该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票（含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票）的合计数量在系统OP202界面记录（）
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第5题
根据《运营事业总部票务运作规定》:盘点时发现车票数量不符时,闸机回收票可以直接由盘点人员按盘点数量加封,其它车票客运值班员需立即通知值班站长到现场核查()
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第7题
根据《运营事业总部票务运作规定》：使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务，如确因车票损坏无法使用，车站可按车票余值进行退款，回收车票；不论是否折损，押金一律按20元退款（）
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》：免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作（）
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