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第1题
一般加油站市场调查的目标不包括评估加油站营销策略或促销活动的效果。
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第2题
请策划一家大型综合超市开业促销活动,如何安排四种促销手段组合,每一手段分别达到什么促销目的? 要求: 不少于500字,说明促销目标,促销预算(要说明不同促销手段的预算);广告(要说明促销目的、通过哪些媒体、重点媒体是什么,宣传什么,起止时间);销售促进(要说明促销目的,采取哪些方式,不同方式分别在什么情景下用,活动主题,起止时间);公共关系(要说明促销目的,采取哪些形式,重点是什么形式,活动主题,起止时间);人员推销(要说明促销目的,在什么情景下用,推销什么,起止时间)
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第3题
促销活动的基本功能不包括()
A. 告知功能
B. 启示功能
C. 说服功能
D. 影响功能
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第5题
应该根据顾客需要不断调整服务项目,来提升顾客服务水平。
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第6题
连锁企业在扩张时考虑在某个区域内集中资源密集开店,尽可能开设更多的门店,以充分挖掘该区域的市场潜力,达到规模效应,这种扩张模式属于( )
A、圈地模式
B、集中布局模式
C、跳跃模式
D、抢占市场模式
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第7题
提升顾客服务水平应该 改进服务。(由下至上?由上至下?由前至后?由内至外?)
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第8题
连锁企业门店要提高顾客服务水平,一条重要措施就是,寻找并控制 服务点。(重要?关键?繁重?全面?细节?)
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第9题
阅读本章案例阅读材料:胖东来为什么这么牛,谈一下你对中国连锁业或零售业的感想或者启发(答题要点:1.总结它的成功或优势;2.对零售业的思考或启发)。
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