题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（)。A.一视同仁

加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到()。

A.一视同仁

B.不卑不亢

C.态度真诚

D.加一看二照顾三

提问人：网友sky082 发布时间：2022-01-06

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第1题

加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到不卑不亢（）

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第2题

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢、（)

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第3题

加油员在为顾客服务加油时，要做到（）

A.加一看二照顾三

B.注意使用文明用语

C.让后面的顾客知道你已经看到他，没有慢待顾客

D.无需理睬，顾客自己排队等待加油

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第4题

加油员在为顾客服务加油时，要做到：()

A.加一看二照顾三

B.注意使用文明用语

C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他

D.让顾客自行排队等待加油

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第5题

加油员在为顾客服务加油时，“加一看二照顾三”最准确的理解为()。

加油员在为顾客服务加油时，“加一看二照顾三”最准确的理解为（)。

A、加1辆车的油、看2次表、照顾3个过程

B、加1辆车的油、看2次顾客、照顾3项业务

C、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、用手指引后面的车辆停靠

D、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、叫第三个加油员来引导后面的车辆停靠

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第6题

中国石化加油站服务承诺中的安全快捷，要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全，比如雷电频繁时暂停为顾客加油，就是在为顾客提供安全的服务（）

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第7题

以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

A.您好

B. 对不起

C. 不知道

D. 谢谢

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第8题

加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

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第9题

顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。

A.立即丢下手中清洁用具，为顾客加油

B. 将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务

C. 将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油

D. 以上都不对

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第10题

顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）

A.立即丢下手中清洁用具，为顾客加油

B.将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务

C.将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油

D.以上都不对

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