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客户抄表日期调整，是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响？
提问人：网友slsunsl
发布时间：2022-01-06
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第2题
某大工业客户，供电电压为10kV，为两台315kVA变压器供电，供电容量为630kVA，计量方式为高供高计。按容量计算基本电费，每月21日抄表。2014年9月执行减容，停止一台315kVA变压器运行，计量方式改为高供低计。由于工作人与工作失误，未计收变压器算好电量，该错误将导致（）错误。
A.基本电费
B.电度电费
C.功率因数调整电费
D.代征费
第5题
客户反映电费高，怀疑是否有抄错表、表示供电部门乱收费，正确的处理（）
A.安抚客户情绪
B.查询营销系统对比去年同期电量
C.解释用电状态变化
D.解释供电局不会抄错表、不会乱收费
E.建议客户通过远程渠道查询电费详情
第7题
某工厂客户两路专线供电，计费表计安装在变电站，客户变压器容量为两台2500kVA的变压器（单列运行），执行按最大需量征收基本电费，需量标准为1700KW,第一回路抄见需量为1800KW,第二回路抄见需量为2200KW,试问该厂当月应交纳基本电费为多少元
第9题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户提供户号，缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发业务（）
A.意见—供电业务—抄表收费—电费退补
B.服务申请—定量定比调整
C.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
D.投诉—营业投诉—电价电费—电费
