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[单选题]
顾客满意度指数最典型的国家是()
A.美国
B.瑞典
C.德国
D.意大利
提问人：网友lvjiali1999798
发布时间：2022-01-06
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A．国家
B．地方
C．行业和企业
D．产业
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第4题
测量与评价顾客满意的核心内容是确定（)。A．顾客满意度指标B．消费信心指数C．顾客满意度指数D．价格
测量与评价顾客满意的核心内容是确定()。
A．顾客满意度指标
B．消费信心指数
C．顾客满意度指数
D．价格指数
第5题
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合，更恰当的表述应当是（)A.综合顾客满意率B.顾客感知质
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合，更恰当的表述应当是()
A.综合顾客满意率
B.顾客感知质量水平
C.复合满意度测量指标
D.顾客感知价值比
第6题
中国顾客满意指数测评基本模型中,________是最终要得到的目标变量。A．感知价值B．感知质量C．顾客满
中国顾客满意指数测评基本模型中,________是最终要得到的目标变量。
A．感知价值
B．感知质量
C．顾客满意度
D．顾客忠诚
第7题
“民众的幸福感只能是民众自己说了算，官员、学者、媒体说了都不算。”广西社科院研究员黄耀东表示，量
化的幸福感指数只是衡量幸福感的一个方面或一种方法，不能完全代表民众的幸福感。目前，衡量幸福感的指标较片面，而且不同国家、不同学者选用的指标不一样，心理学家偏重心理因素，社会学家偏重社会因素，经济学家偏重经济因素，由于选择标准不同，所以无法测试出准确的幸福感。由美围芝加哥大学社会学教授奚恺元设计的幸福感指标，包括生活满意度、心态和情绪愉悦程度、和谐程度等三类主要指标，人情味、交通状况、医疗条件、教育质量、自然环境、房屋价格、物价水平等，成为衡量幸福感的重要指标。 阅读上面文字，关于“幸福感”的指标问题，下面说法恰当的一项是()。
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A．“民众的幸福感只能是民众自己说了算。”因此“幸福感”是无法测量的
B．不同国家、不同学者选用的指标不一样，所以无法测试出准确的幸福感
C．量化的指数只是衡量幸福感的一个方面或一种方法，不能代表民众的幸福感
D．美围芝加哥大学社会学教授奚恺元设计的幸福感指标，成为衡量幸福感的重要指标
第8题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是（
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是()。
A．经济增加值
B．顾客满意度指数
C．产出比率、缺陷率
D．员工满意度
