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[判断题]

极速退货：当顾客提交电子小票退货申请后，在家等顺风快递两小时上门取件，顺丰一收件，退款瞬间到账（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-23
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第1题
VIP顾客线下购物，可以在天虹APP电子小票进行退货，包括普通退货和极速退货（）
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第3题
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第4题
顾客下单后，当门店还未来得及接单打印小票，顾客在一分钟内申请退款（）

A.此时再点进去接单，订单的状态就是退货订单；点击接收确认后，电脑不会出小票，该订单结束

B.无需操作

C.点击同意退款

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第5题
极速退货服务中购物时使用促销抵用券支付产生的退款，促销抵用券的小票不支持电子小票退款，如需退款请至门店退款。（)
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第6题
顾客到店退换货时、接待人员接待退换货的步骤为（）

A.有电子小票的顾客优先推荐电子小票退货

B.无电子小票的顾客，根据实际情况进行线下退换货

C.如小票上有备注已开发票，则需向顾客收回发票

D.电子发票会根据退货后剩余金额重新开一张发票

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第7题
顾客要求退货时，员工咨询顾客是否已经在电子小票发起退货（）
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第8题
顾客要求退货时，员工咨询顾客是否已经在电子小票发起退货（）
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