题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客下单后，当门店还未来得及接单打印小票，顾客在一分钟内申请退款（）

A.此时再点进去接单，订单的状态就是退货订单；点击接收确认后，电脑不会出小票，该订单结束

B.无需操作

C.点击同意退款

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

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ABC

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第1题

顾客下单后，订单的那几个状态顾客依然可以发起退款申请？（)

A.待接单

B.已接单

C.开始拣货

D.拣货完成

E.配送中

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第2题

拣货时长是指（）

A．打包完成时间减接单时间

B．拣货完成时间减顾客下单时间

C．打包完成时间减顾客下单时间

D．拣货完成时间减接单时间

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第3题

一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

A.提示卡内余额

B.按顾客需要开据发票

C.取出加油卡归还顾客

D.询问是否打印加油小票

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第4题

因顾客原因或判断不清责任的百货专柜商品退货流程（）

A.顾客到专柜进行退货，员工界定不清带领顾客到总台退货，总台人员回收小票，核实商品信息

B.总台工作人员可以用红笔开具三联式退货单据

C.总台人员在系统内做退货处理（并打印退货小票）

D.顾客领取退货款后满意离开

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第5题

系统前台工作机制是通过收银员手工输入顾客购买商品的编码和数量，调出顾客购买商品的名称、单

价，由前台计算机计算应收帐款，收款后打印购物小票给顾客，同时记录销售明细。()

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第6题

收费包装时，经手人开具一式两联售货小票，顾客到收银台付款即可;付款后黄色电脑小票交顾客，白色电脑小票及手工小票交服务台留存。（)

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第7题

顾客付款结束后，需双手将相关物品（)递于顾客，并提醒顾客保留好小票（)。

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

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第8题

超市购物打印的小票性质是（)。A．超市的承诺B．顾客和超市的买卖合同C．买卖合同的确认书D．买卖合同

超市购物打印的小票性质是()。

A．超市的承诺

B．顾客和超市的买卖合同

C．买卖合同的确认书

D．买卖合同成立的标志

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第9题

小票打印机用于打印加油站销售小票、油品放行小票。（)

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第10题

顾客使用用储蓄卡支付货款时的流程（)

A.在POS机或MIS机上刷卡，再核对卡面与系统记录编码

B.交易完成，在收银机上输入销售资料，打印电脑售货小票

C.顾客在消费清单上签名确认，无误后进行下一步操作

D.输入金额后，请顾客输入个人密码，正确按“确认”键，等候POS机或MIS机打印消费清单

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第11题

如何避免无效订单（）

A.门店有异常的情况下首先进项置休，再接单、再沟通

B.设置自动接单，避免漏单

C.平台因故配送接单延迟，联系配送站长或自行配送

D.顾客申请退款直接拒绝

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