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第1题
站台岗在扶梯口或楼梯口等人较多的地方，引导乘客按秩序先下后上，提醒乘客乘坐电扶梯要站稳扶好，并密切注意电扶梯的运行情况，发生紧急情况时第一时间。
A.按压电扶梯紧停按钮
B.用钥匙关停扶梯
C.报告车控室
D.报告值班站长
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第2题
以下（）属于厅巡员的票务职责？
A.引导乘客正确操作票务设备
B. 处理乘客票务事宜
C. 协助处理票务紧急情况
D. 监控电扶梯状态
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第3题
接车时，站台人员在（)立岗。
A.司机立岗处
B.乘客密集处
C.电扶梯处
D.紧急停车按钮处
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第4题
下列属于志愿者进出站引导岗职责的是（）
A.在闸机处引导乘客正确使用车票出站
B.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
C.巡视岗位工作区域，阻止乘客携带危险品
D.出现机器异常时，及时向车站工作人员报告
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第5题
下列属于志愿者购票引导岗职责的是（）
A.在自动售票机前引导乘客排队，指导乘客购票
B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零
C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
D.出现机器异常时，及时向车站工作人员报告
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第7题
在出入口车站的主要设备是（）等。
A.车站控制室
B. 电扶梯
C. 电梯
D. 引导标志
E. 屏蔽门
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第8题
电扶梯紧急停梯是指在运营时间正常运行的电扶梯停止运转（）
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第9题
列车暂停服务需疏散清客时，站台岗确认垂梯内无乘客，关闭垂梯，关闭电扶梯（）
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第10题
电扶梯故障时自动扶梯上下两端用围栏或铁马隔离，摆放警示标识，车站人员不需要进行引导。（)
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第11题
电扶梯系统包括：电梯、（)、轮椅升降台。
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