题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
饭店的()可直接满足客人的物质消费需要,通常包括:菜点酒水、客用品、商品。
A.设施设备
B.实物产品
C.服务用品
D.劳务服务
提问人:网友ixyxiaomi
发布时间:2022-07-31
A.设施设备
B.实物产品
C.服务用品
D.劳务服务
饭店产品的使用价值是指()。
A.饭店设施的可用性
B.能满足客人的消费需要
C.服务人员的劳动
D.客人对各种客房设施及用品的使用
关于饭店营销,下列说法错误的是()。
A.饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
B.饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C.饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D.饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
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