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[判断题]

与客户交谈时，应做到目光平视对方，切勿东张西望（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-17

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第1题

与客户交谈时，应做到目光平视对方，切勿东张西望。（)

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第2题

与客户交谈时，表示尊敬的目光语是（）

A．仰视

B．俯视

C．平视

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第3题

关于目光礼仪以下说法正确的是？（）

A.目光要正视、平视对方。

B.目光要自信、友善。

C.见面时，注视时间一般为3-5秒。

D.交谈中避免出现翻白眼、斜视等目光。

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第4题

以下属于设备维修站岗位仪态礼仪要求的有（）

A.随时保持发自内心的、自然大方的、真实亲切的微笑

B.与他人交谈时，应与对方目光正视，并以微笑贯穿整个礼仪交往过程

C.招呼、引导旅客，使之达到配合自己工作或需要提醒旅客注意时，应通过礼貌语言或规范的手势来表达，任何时候都要避免用手接触旅客身体

D.行走时,身体重心可稍向前，挺胸收腹，眼睛平视，面带微笑，肩部放松，上体正直，两臂自然地前后摆动，脚步要轻且稳

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第5题

端托时，目光应平视前方，视线开阔，切勿只盯着托盘。

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第6题

下列做法错误的是（）

A.在售楼部内大声说笑或者手舞足蹈

B.与客户交谈时态度诚恳，表情自然、大方，用柔和的目光注视对方，面带微笑

C.不要出现侮辱性语言，更不要以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户

D.与客户应保持一定社交距离，不要靠太近客户

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第7题

交谈的目光礼仪要求表现如下（)。

A.目光保持平视

B.轻松温柔的注视对方

C.眼睛要瞪得很大，表现出诚意

D.直愣愣的盯住别人

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第8题

与顾客谈话时，应面带微笑，目光平视对方眼睛的下方部位，并不时进行目光交流。（)

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第9题

服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。

A.左顾右盼

B. 看着地面

C. 目光斜视

D. 看着对方的目光

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第10题

服务员在与客人交谈时，眼睛应（）

A.左顾右盼

B.看着地面

C.目光斜视

D.看着对方的目光

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第11题

营销员在与客户交谈时应该（)。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。

A、东张西望

B、注视对方

C、边接电话边与客户说话

D、边工作边与客户说话

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