题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于目光礼仪以下说法正确的是？（）
A.目光要正视、平视对方。
B.目光要自信、友善。
C.见面时，注视时间一般为3-5秒。
D.交谈中避免出现翻白眼、斜视等目光。
提问人：网友juxtfu
发布时间：2022-01-07
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A、遇到客人应主动避让
B、要为客人营造安静、舒适的住宿环境，不能大声喧哗
C、为体现热情周到的服务，应多进入客人房间提供服务
D、应做到“走路轻、说话轻、操作轻”
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第2题
当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）
A. 不予理睬，任然继续讲解
B. 停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C. 停止讲解，与客人辩解
第5题
员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。
A. 办理什么业务
B. 您好，请问办理什么业务
C. 您好，请问要什么帮助
D. 请问要办什么业务
第6题
下列选项关于自助餐礼仪说法正确的是()
A．自助餐的就餐地点应环境宜人，但无需提供餐桌和座椅
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B．取食时，不要在众多食物面前犹豫不决，更不要在取食时挑挑拣拣
C．取食时应注意每次多取一点，争取少取几次
D．吃自助餐时，可以尽情地享用美食，无需与其他在场者进行任何形式的正面接触
第7题
关于以下小动作的说法哪些是正确的？（ ）
A、在商务活动中，女性切记不要随意地撩拨头发，以免给对方造成误解。
B、当人们处于压力与怀疑状态下时，搓手是一个好习惯。
C、手抚摸颈部是压力大和不自信的表现。
D、在商务活动中，抖动双腿是可以的。
