当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。（)

A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革

B.在决策过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.有利于企业文化氛围的营造

E.冲突有可能形成一种竞争气氛，促使员工振奋精神，更加努力

A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革

B.在决策的过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.有利于企业文化氛围的营造

E.冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力

A.放慢速度，以循序渐进的方式逐步推行

B.充分调动员工参与的积极性

C.将变革推向企业的各个层面，以求变革的全面性

D.采取措施积极应对员工的抵触情绪

A.消极破坏作用

B.激发组织员工的创造力

C.积极推动作用

D.提高组织效率

A.组织中的离职率很离

B.员工对变革表现出欢迎和接纳

C.领导非常重视意见的一致性

D.在奖励方面，领导认为高绩效笔好人员更重要

A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生抵触情绪

B.把重点放在解决问题上

C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心

D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

E.以对方为中心及同情的态度

A.重新构建组织

B. 运用沟通

C. 引进外部成员

D. 任命一名批评家

E. 奖励冲突回避者

A.做中层管理者的工作

B. 站在对方的角度看问题（换位思考）

C. 对员工的状况进行统计

D. 停止变革

A.做中层管理者的工作

B.站在对方的角度看问题（换位思考）

C.对员工的状况进行统计

D.停止变革