题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉是一种沟通的方式
B.投诉是一种管理手段
C.投诉是一种资源，一种财富
D.投诉不是开展现代医院管理的有效手段
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“关于投诉的叙述错误的是A.投诉是一种沟通的方式B.投诉是一种…”相关的问题
下列关于客户管理的说法中错误的是()。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分
D．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育
C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本，销售人员管理及对销售人员进行培训
D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理
下列关于核酸结构的叙述，错误的是()。
A．双螺旋表面有一条大沟和一条小沟
B．双螺旋结构中上下碱基之间存在碱基堆积力
C．碱基位于双螺旋内侧，碱基对形成一种近似平面的环形结构
D．与DNA相比，RNA种类繁多，相对分子质量相对较大
E．RNA可形成局部双螺旋结构
A.物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C.一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好
D.对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）
A. 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
B. 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
C. 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
D. 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是【 】
A．旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权
B．民事诉讼的处理机关是人民法院
C．民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则
D．行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
