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[判断题]

电话销售能力包括引导和判断能力、促成能力、异议处理能力（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18

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第1题

思想政治工作者应该具有较强的工作能力，主要包括等（）

A.观察、分析和判断能力

B.组织、协调和操作能力

C.讲演、报告和说话能力，归纳、总结和文字表达能力

D.说服和引导能力，开拓和创新能力

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第2题

思想政治工作者应该具有较强的工作能力，主要包扩()等。

A.观察、分析和判断能力

B.观察、分析和判断能力

C.讲演、报告和说话能力，归纳、总结和文字表达能力

D.说服和引导能力，开拓和创新能力

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第3题

某公司对销售人员的绩效考核指标进行调整，将销售人员绩效指标的PCI由10%调整至40%，由上级评估。具

体指标包括沟通能力、判断能力和时间管理，销售所得奖金与考核总分直接相关。

请分析这种调整可能存在的问题。

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第4题

最佳销售人员应具备的重要才能包括（）。

A.促成故买决定的能力

B. 内在激励

C. 自我约束的工作习惯

D. 同顾客建立关系的能力

E. 人际交往能力

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第5题

电话销售人员必经的五个阶段包括（)、应变提高期、面谈能力提高期、（)和客户维护期。

电话销售人员必经的五个阶段包括( )、应变提高期、面谈能力提高期、( )和客户维护期。

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第6题

会计人员的职业判断能力包括专业操作能力和操作的创新能力。（）

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第7题

客户服务人员的基本能力要求包括（)。

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力

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第8题

能力分为基本能力和解决实际问题的能力。（)包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力

能力分为基本能力和解决实际问题的能力。()包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。

A基本能力

B特殊能力

C综合能力

D解决实际问题的能力

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第9题

引导人员疏散逃生能力“三”原则包括（）

A.距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火

B.距电话或火灾报警点近的员工负责报警

C.距安全通道或出口近的员工负责引导人员疏散

D.距安全通道或出口近的员工速度逃生

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第10题

客户服务人员的基本能力要求包括（）

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力

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第11题

实践主体的能力包括

A.自然能力和精神能力

B.非自然能力和非精神能力

C.判断能力和思辨能力

D.生产能力和实践能力

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