更多“国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，10分钟内派…”相关的问题
第1题
客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。（）
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第2题
客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。（）
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第3题
《征信调整》工单催办：工单会于T+8天后发起自动催办，如客户致电催办，对于仍在处理中的工单，客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。（)
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第4题
若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)
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第5题
多次催办催办3次（含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。（)
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第6题
若需要联系地市催办国网工单应签入SG186系统进行电话呼出。（)
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第7题
请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
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第8题
以下哪项不属于智能调度岗的工作内容（）。
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第9题
任务工单催办系统主要用来登记集团工单信息以供催办提醒和查询过往工单记录，投诉值班人员可在催办系统中做哪些处理？（）
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第10题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。
A.工单监控；
B. 工单受理；
C. 通用查询；
D. 工单查询；
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第11题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内
A.工单监控；
B.工单受理；
C.通用查询；
D.工单查询；
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