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（请给出正确答案）
[单选题]
针对各渠道工单，所属单位（部门）受理工单后，__联系市民（用户），对其诉求进行问询、答复或约定上门处理时间，避免对方多次或升级反映（）
A.15分钟内
B.30分钟内
C.40分钟内
D.1小时
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-22
如搜索结果不匹配，请 
A.已归档工单
B.超时受理工单
C.超时处理工单
D.即将超时工单
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第3题
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（)小时内与客户联系。A.0.5B.1C.1.5D.2
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在()小时内与客户联系。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
第4题
渠道经理在渠道运营管理平台工单管理中回复代理商发布的投诉咨询工单后，代理商在工单待办里查看回复内容，点处理工单，并审核是否通过，在备注中填写是否满意再提交这样一条工单就处理完了（）
第5题
对于所属单位（部门）市民（用户）在客服热线回访中提出的新诉求，客服热线将__所属单位（部门）落实处理（）
A.新建工单派发
B.原有工单重新计时派发
C.原有工单延期至
D.以上均不是
第6题
铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
第9题
网点未避免被判虚假处理工单应（）
A.网点客服使用软电话一键呼出联系客户，录音可直接回传到系统内
B.响应的时候联系客户，关单的时候也要联系客户，呼叫次数需大于等于工单记录
C.工单描述内容与联系客户结果一致
第10题
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
