面对现代多变的企业经营管理环境，企业应该以财务指标（经营指标）作为衡量企业绩效的唯一标准。（）

平衡计分卡(BSC)衡量企业业绩时主要以财务指标为核心。()

A.财务指标

B.管理绩效指标

C.非财务指标

D.预算指标

A.员工周转率

B.客户数量

C.销售毛利

D.销量增长

现金流与会计利润都可以作为评价企业财务状况和经营业绩的指标。()

A.衡量市场营销活动的关键业绩指标包括：销售数量、质量指标和市场份额

B.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标

C.利益相关者观认为，企业是为股东的利益而存在的

D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩

A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率

B. 股息率通常高于利息率

C. 评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间

D. 评价服务质量的非财务指标包括客户数量

企业在经营管理中,应该以()为本。

A.职工

B.企业

C.经济效益

D.领导

A.明确企业各部门的工作目标

B.协调企业内各部门间的工作

C.促进收入的增长和成本的节约

D.作为企业各部门工作业绩评价的标准

A.战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是短期业绩

B.业绩衡量是基于企业财务信息

C.内部管理指标是从外部获取企业内部信息的一种方式

D.企业是为股东盈利的，因而应该把毛利率作为企业业绩的指标

企业利润可以综合反映企业生产经营活动的财务成果，是衡量企业一定时期生产经营业绩的重要指标。( )

A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略

B. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

C. 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意

D. 有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合