社会信息采集系统中已登记的在店客人信息()进行修改。

旅馆业治安管理信息系统中，已登记的在店客人的信息()进行修改。

A.必要时可以

B.可以

C.不可以

A.若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记

B.核对证件时，要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员

C.晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店

D.在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

A. 若客人有亲友共同办理入住，只需填写《访客登记单》即可

B. B.核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员

C. C.晚上8点时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店

D. D.客人如果换房，无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更

A.前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用

B.前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息

C.酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)

D.接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

A.与来电者确认客人的全名和预订信息

B.填写《宾客留言单》，附在预订单后

C.并在HMS系统中备注提示

D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

A．与来电者确认客人的全名和预订信息

B．填写《宾客留言单》，附在预订单后

C．并在HMS系统中备注提示

D．客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

A.在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”

B.拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字

C.一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐

D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)

B．拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字

C．一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐

D．已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）

A.通知楼层进行查房

B.根据客人信息资料，将电脑中客人的信息补齐，完善客史档案

C.将入住登记单、押金单或信用卡单订在一起，放入相应房号的账袋中

D.通知相关部门客人进店信息