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[主观题]

为了增进顾客满意,组织应按_________标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。A．ISO9000B．ISO

为了增进顾客满意,组织应按_________标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

A．ISO9000

B．ISO9001

C．ISO9004

D．ISO19011

提问人：网友hyg1978 发布时间：2022-01-06

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第1题

全面质量管理的根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。（）

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第2题

质量管理体系的目的就是（），并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指

标。

A．要增进顾客满意

B．要帮助组织增进顾客满意

C．关注顾客

D．与顾客相互关系

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第3题

卓越绩效评价准则的目的是（）

A.旨在增进顾客满意

B.确保组织能够通过合格评定

C.使顾客及其他利益相关方满意

D.促进组织满足法规要求

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第4题

质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。

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第5题

质量管理体系的作用（）

A.帮助组织增进顾客满意

B.鼓励组织实现顾客能接受的产品

C.提供持续改进的框架

D.向组织及其顾客提供信任

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第6题

质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。（)

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第7题

根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要()。

A.提高企业经济效益

B.帮助组织增进顾客满意

C.持续改进产品质量

D.提高组织的声誉和效率

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第8题

根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（）。

A.提高企业经济效益

B.帮助组织增进顾客满意

C.持续改进产品质量

D.提高组织的声誉和效率

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第9题

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。

A.提高组织的知名度

B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增进顾客满意

D.B+C

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