题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
确定客户服务流程的Benchmarking学习的适当流程范围是？
A.客服中心业务
B.接听电话礼仪
C.客户抱怨处理
D.客户关系管理
提问人：网友kun10001
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B.生产可消费是分开进行的
C.顾客会不可避免的参与到生产和服务的消费过程中
D.服务的流程性意味着在营销中心分权和授权那是必须的
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第3题
关于DHCP客户与服务器交互过程的描述中,错误的是()
A.DHCP客户端以广播方式发送DHCPDISCOVER请求报文
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B.在动态协议配置中客户与提供服务的DHCP服务器的关系必须是事先确定的
C.当DHCP客户端收到DHCPACK应答报文后进入“已绑定状态”
D.当计时器T1=0.5T时，客户端发送DHCPREQUEST报文请求更新租用期
第6题
用人推荐业务流程包括();根据用人单位的招聘需求是否满足,确定为用人单位提供的下一步服务。(1)
用人推荐业务流程包括();根据用人单位的招聘需求是否满足，确定为用人单位提供的下一步服务。
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(1)协助用人单位进行招聘
(2)用人单位招聘登记业务操作完毕后，首先应询问用人单位是否需要用人指导服务
(3)求职者信息的获取
(4)职业介绍员进行简单的企业用人指导
A.(2);(3);(4);(1)
B.(2);(1);(3);(4)
C.(1);(2);(3);(4)
D.(2);(4);(3);(1)
