题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
供应商月度绩效连续3个月不达标(考核D等及以下)或超过2次以上遭内部同事、外部客户投诉,资源管理部有权调整该供应商业务量()
提问人:网友154336271
发布时间:2024-04-23
A.连续2个月不达标
B.12个自然月内累计3个月不达标
C.连续2个月不达标或12个自然月内累计3个月不达标.
A、2
B、3
C、4
D、5
A.新接管二手项目3个月内不考核满意度
B.绩效等级共分为5个等级,B+绩效系数是1.5
C.管家月度绩效等级连续三个月为C则末位淘汰
D.半年度/年度绩效考核结果应用于个人调薪、晋升发展/末位淘汰、年终奖、业务能力改善计划等
A.3次
B.1次
C.10次
D.无限次
A.连续2个月或累计3个月服务咨询未达标(这里指第一个月得分70-80区间,给予15天改善期的供应商):邮件通报并抄送自有品牌负责人及部门负责人,并给予违约金处罚
B.当服务咨询得分N(70≤N<80)时,处以违约金10000元,并在次月15日前切换供应商客服至宿迁客服;同时供应商需对宿迁客服提供产品培训及常见问答支持
C.当服务咨询得分N(60≤N<70)时,处以违约金25000元,并在次月15日前切换供应商客服至宿迁客服;同时供应商需对宿迁客服提供产品培训及常见问答支持
D.当服务咨询得分N(N<60)时,处以违约金40000元,并在次月15日前切换供应商客服至宿迁客服;同时供应商需对宿迁客服提供产品培训及常见问答支持
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