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“呼叫中心-我的外呼任务”无法实时监控到,我已完成了多少外呼,呼通了多少电话()
[判断题]

“呼叫中心-我的外呼任务”无法实时监控到,我已完成了多少外呼,呼通了多少电话()

提问人:网友90000002 发布时间:2024-03-10
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第1题
外呼2.0版本中,哪些原因会导致号码无法呼出时,用户可以在当前任务下“重呼”或“添加到其他任务”后再尝试重呼?()

A.运营商频控

B.黑名单

C.呼叫线路区域受限

D.没有话费

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第2题
客户使用我公司呼叫中心业务,必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:()

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第3题
若电话外呼存在异常,可使用LMT可实时跟踪呼叫消息()
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第4题
登录系统后在呼叫中心任务管理导入数据,在我的任务中外呼作业()
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第5题
登录系统后在呼叫中心任务管理导入数据,在我的任务中外呼作业()
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第6题
现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话是指()。

A.现场巡视

B. 实时监控

C.指标监控

D.业务支持

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第7题
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。

A.自动呼叫分配

B. 实时状态监控

C. 全程录音

D. 自动查询

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第8题
下列选项中____是第一代呼叫中心的主要功能。A数据挖掘的功能B实时监控的功能C简单的打电话查询

下列选项中____是第一代呼叫中心的主要功能。

A数据挖掘的功能

B实时监控的功能

C简单的打电话查询

D提供个性化服务

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第9题
呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能,其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。

A.错误

B.正确

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第10题
智能外呼及呼叫中心的ASR可支持方言识别()
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