《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？

A.中专

B.初中以上

C.初中

D.中专以上

A. 中专

B. B.初中以上

C. C.初中

D. D.中专以上

A.上岗证

B.培训证

C.健康证

D.体检合格证

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

A. 上岗证

B. B.培训证

C. C.健康证

D. D.体检合格证

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到()。

A.知位置、知作用、会操作

B.知位置、知用途、会操作

C.知位置、知性能、会使用

D.知位置、知用途、会报警

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到()。

A.知位置、知性能、会使用

B.知位置、知作用、会操作

C.知位置、知用途、会操作

D.知位置、知用途、会报警