题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是通过若干直方形表示问题发生的频率，帮助找到质量和顾客满意方面的问题。
A.检查表
B. 标杆差异图
C. 直方图
D. 帕雷托图
提问人：网友mlj0710
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.检查表
B.标杆差异图
C.直方图
D.帕雷托图
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是通过若干直方形表示问题…”相关的问题
第2题
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。
A.流程运行图
B. 帕雷托图
C. 直方图
D. 标杆差异图
第3题
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种简单易用的方法，用来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数
A.流程运行图
B.标杆差异图
C.四维矩阵法
D.检查表
第4题
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平
A.流程运行图
B.帕雷托图
C.直方图
D.标杆差异图
第5题
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种简单易用的方法，用来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
A.流程运行图
B. 标杆差异图
C. 四维矩阵法
D. 检查表
第10题
（)不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。A．
不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A．理解顾客需求
B．建立实际的客户服务目标
C．识别优先的增值因素
D．衡量和沟通客户服务的表现
