题目内容
（请给出正确答案）
铁路旅客运输应树立()的服务理念。
A.“全心全意为旅客”
B.“方便旅客、视旅客为上帝”
C.“以人为本、旅客至上”
D.“安全舒适、旅客至上”
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应()的服务理念。
A.实现安全正点，方便快捷
B.树立”以人为本，旅客至上“
C.坚持人民铁路为人民
D.实现安全正点，服务周到
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
A.《铁路旅客运输服务质量标准》
B.《站车客运工作竞赛评比办法》
C.《铁路旅客运输作业标准》
D.《铁路旅客运输管理规则》
A.安全第一，预防为主
B.以人为本，旅客至上
C.方便快捷，优质服务
D.设备良好，温度适宜
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