题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

企业通过()可以提高顾客的认知价值。

A.改善产品的性能

B.提高产品质量并加强售后服务

C.提高顾客在购买过程中的货币支出

D.降低顾客在购买过程中的时间耗费

E.提高顾客对产品效用的期望值

提问人:网友18***122 发布时间:2022-01-06
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  • · 有4位网友选择 D,占比50%
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匿名网友 选择了D
[138.***.***.39] 1天前
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[131.***.***.11] 1天前
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[201.***.***.187] 1天前
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[85.***.***.135] 1天前
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[159.***.***.2] 1天前
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第1题
在网络上,企业可以向消费者提供不同价格的商品,通过消费者自己的选择自动区分出 和 的顾客。

A.不同消费需求

B.有钱的

C.没钱的

D.不同价值认知

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第2题
在国际市场,为应对竞争对手的价格变动,企业可以通过()来提高认知价值。

A.提高价格

B.改进质量

C.增加广告频率

D.减少用户联系

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第3题
品牌价值体系中包括认知价值要素、信任价值要素、个性价值要素、关系价值要素。现实中,企业可以通过以下方式(),增加“品牌关系价值”,留住忠诚顾客。

A.常客奖励和消费特权设计

B.会员俱乐部制度

C.消费积分制度

D.“买就送”等节日促销活动

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第4题
卷烟是一种特殊的产品,在促销方面会受到国家有关政策和法规的约束,企业可以通过增加产品的()部分,增加顾客的感知价值,提高顾客的满意度

A.文化

B.传播

C.延伸

D.展示

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第5题
企业通过数据库的建立和分析, 可以准确了解用户信息, 确定企业目标消费群, 同时使企业促销工作具有针对性, 从而提高企业营销效率。 以下关于数据库营销的基本内涵表述不当的是:

A.数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据,了解顾客的消费特点和消费需求

B.数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略, 使得顾客终身价值持续性提高

C.数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者, 因而必然会提高企业营销成本

D.数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益

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第6题
本课程特别强调以创新驱动来提高品牌的差异化价值,而企业可以选择不同的创新路径。从现实中观察,不少企业会在产品优化和服务优化的过程中,注重产品易用性设计或者服务便捷性设计,以增加顾客的满意感知。从这个角度来说,品牌的个性价值(差异化价值)的创新和开发,应该特别关注顾客价值理论中的成本因素,即企业应该通过积极主动的各种创新工作,降低顾客为购买和使用产品/服务时付出的()

A.资金成本

B.时间成本

C.体力成本

D.精力成本

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第7题
零售企业只对价格不敏感的商品提价或较大幅度提价,而对顾客较为敏感的商品不提价或小幅提价,从而使总体价格上升。这是零售企业哪一种提价策略?()

A.在价格不变的情况下减少成本

B.与供应企业协商,改变商品而价格不变

C.提高商品的认知价值

D.分类商品提价

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第8题
通过营销,企业提高顾客价值的有效途径有()。

A.提高顾客对产品功能的期望

B.降低产品销售价格

C.使顾客的购买更加便利

D.降低顾客对产品功能的期望

E.提高顾客感知到的服务价值

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第9题
国庆黄金周期间,山东青岛发生“大虾宰客”事件,引爆舆论场。38元一份变成38元一只,顾客和店主纠缠不休。最终,当地旅游主管部门、物价局等相关部门受到惩戒,店主也被处以罚款。这一事件给我们的启示是()①供求影响价格,企业通过扩大生产,增加供给,可以减少此类现象发生②价值决定价格,企业想要获取更多的利润,要提高商品质量,诚信经营③消费者要树立维权意识,要提高运用法律法规保护自身合法权益的本领④发挥市场决定作用的同时,要加强宏观调控,为企业价格制定统一标准

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

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第10题
提高顾客认知价值的有效途径有()。

A.提高产品价格

B.提高产品质量

C.提高产品性能

D.完善售后服务

E.增加购买便利性

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