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[主观题]

为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“()”。

提问人:网友kdsoft 发布时间:2022-01-06
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第1题
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

A.6次;

B. 8次;

C. 10次;

D. 15次;

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第2题
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”

A.6次;

B.8次;

C.10次;

D.15次;

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第3题
客户在网厅、手厅等渠道购买一卡充的,客户登录网上营业厅、手机营业厅办理业务,可直接申请开具发票,并通过短信、邮件等方式向客户提供电子发票版式文件,如办理业务当时未申请开具发票,可在十二个月内根据网厅、手厅消费记录自助补开。客户自助打印发票如有错误,需到营业前台申请退换()
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第4题
开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理

A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;

B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

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第5题
开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;

B. 前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

C. 前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

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第6题
随机短信密码由客户通过()三种渠道主动申请。

A.短信营业厅;

B. 自助终端;

C. 网上营业厅;

D. 电话营业厅;

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第7题
充值卡用于向加油卡充值,通过()等自助渠道、售卡充值点向加油卡充值

A.微信

B.支付宝

C.网上营业厅

D.银行卡

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第8题
特殊号码:机主持本人有效身份证件原件到自有营业厅办理,并要通过密码认证受理,由机主签字确认()

A.或因机主同意,由经办人办理

B.也可以由客户经理代为办理

C.不可以由经办人办理

D.或经办人签字确认

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第9题
客户需要订阅取消增值税普通发票,坐席可以优先引导客户通过微信、网上营业厅的自助渠道获取电子发票。()
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第10题
用户可以通过等渠道实现自助测速与排障、网上续约等服务()

A.中国电信网上营业厅

B.掌上客户端

C.微信/易信客服公众号

D.拨打10000号

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