题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客对产品质量、功能等反馈存在问题、故障或缺陷的信息，属于问题类反馈信息（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-04-30
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“顾客对产品质量、功能等反馈存在问题、故障或缺陷的信息，属于问…”相关的问题
第1题
依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》，特钢/板材事业部、研究院、研究院（特用钢部)进行设计、过程失效模式及后果分析，特钢/板材事业部收集并利用监视和测量的结果对产品的特性值、工艺过程能力、产品质量情况、对顾客反馈和投诉进行收集分析，炼铁/公辅事业部收集并利用监视和测量的结果对产品质量情况进行分析，各事业部对设备故障、完好情况等进行分析。（)
第2题
对外沟通可以为企业内部控制系统提供重要的信息，其中包括下列哪四项()。
A.与企业目标相关的外包供应商内部控制的独立评估
B.外部审计师对企业非财务报告的内部控制评价
C.顾客的服务反馈对产品质量、不当收费、错误发票等问题的反映
D.政策制定机构出台的新法律、新法规、新标准等其他要求
第4题
在《设备管理程序》中，设备使用部门发现设备存在设计缺陷、功能/精度等要求不符合技术协议或其它非后期使用过程中造成的设备故障需与设备厂家沟通时，在2日内填写《设备质保期问题记录表》反馈至设备动力科（扬中设备技术科），设备动力科（扬中设备技术科）与设备厂家进行问题沟通解决，留存相关证据，设备购置部门、工艺部门协助进行问题沟通协调工作（）
第5题
设备技术改进是针对产品生产的工艺控制、产品质量、（）、辅料、安全和消耗等方面存在的问题及顾客需求变化，对设备进行的技术改进活动
A.设备参数
B.设备保证能力
C.技术改进
D.可行性分析
第6题
根据材料，回答下列各题。 某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。 质量检验的预防功能是指（）。
A.通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定
B.通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品
C.通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题
D.通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故
第8题
朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为()。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等
C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D.质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
第9题
企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:A.产品
企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:
A.产品质量评估
B.顾客满意度
C.顾客反馈
D.以上都不正确
