题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户询问的方法中，正确的是（）
A.面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种
B. 面谈调查比较灵活，回收率高，费用低
C. 留置调查问卷回收率高
D. 邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性
提问人：网友xxbbxb
发布时间：2022-01-07
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A．面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种
B．面谈调查比较灵活，回收率高，费用低
C．留置调查问卷回收率高
D．邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性
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第2题
经纪人曾敏了解到客户需要通过商业贷款购房，仔细询问客户是否具有贷款资格。下列关于客户的家庭收入及负债的认定方法中，错误的是哪一项（）
A.通过银行打印的工资流水认定
B.通过借款人所有的银行卡流水认定
C.通过所在的工作单位开具的工作证明认定
D.通过家庭成员的征信报告认定家庭负债
第3题
关于体检和客户既往病历资料的区别，以下说法正确的是（）
A.体检报告仅可发现客户目前身体现病症
B.体检报告一般体检项目有限。如客户告知既往病史的，无法通过体检报告了解既往病史具体情况
C.体检报告无医生对客户病史询问环节，无法对病史做具体诊断证明
D.病历资料一般较为详细，详细记录被保险人发病的时间，原因、症状、经过、检查结果、诊断和治疗方法、治疗转归等情况
第5题
顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。A.询问客户现状的问题B.了解客户遇到的困难和问题C.引申出更
顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。
A.询问客户现状的问题
B.了解客户遇到的困难和问题
C.引申出更 多的问题
D.告诉客户关于价值的问题
第7题
在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。
A.先确认客户现在的正确位置
B. 询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车
C. 告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车
D. 有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户
E. 把最具特色的路标解释清楚
第8题
下列选项中，关于询问取证方法，说法正确的是()。
A.审计人员实施询问后没有必要实施其他审计程序
B.询问可以是口头形式，没有必要作成书面记录
C.询问本身不足以发现认定层次存在的重大错报
D.询问可以测试内部控制运行的有效性
