题目内容（请给出正确答案）

客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（)理念。

[主观题]

客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（)理念。

A、优化环境

B、人性化

C、持续发展

D、效用性

提问人：网友heysein 发布时间：2023-08-05

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第1题

（)是满足住客普遍的，重复的，有规律的基本需求的日常服务工作，是向宾客承诺的并在客房服务项目中明文规定的服务。

A.超常服务

B.常规服务

C.VIP接待服务

D.问询服务

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第2题

现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。A.物质

现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。

A.物质与安全

B.方便与安全

C.物质与精神

D.精神与健康

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第3题

现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身等多种服务项目，目的是为了满足宾客的()需求。

现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身等多种服务项目，目的是为了满足宾客的（)需求。

A、物质与安全

B、方便与安全

C、物质与精神

D、精神与健康

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第4题

客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。（)

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第5题

客房服务项目设立的原则是什么？

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第6题

酒吧服务项目的设置，一定要尽可能满足、适应宾客的消费与享乐需要。（)

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第7题

饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（)。A完善齐全B质价相符C降低成本D适合适度

饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是()。

A完善齐全

B质价相符

C降低成本

D适合适度

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第8题

客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。

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第9题

客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第10题

客房产品是饭店经营的主要产品，满足宾客住宿的需求是客房部最重要的功能。（)

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第11题

饭店标准间客房必须具备五大功能，才能满足宾客住宿的基本要求（）

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