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[主观题]

客房服务员在处理房间垃圾时为了安全必须戴手套。()

客房服务员在处理房间垃圾时为了安全必须戴手套。()

提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
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第1题
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?
A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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第2题
在清扫走客房时,服务员进入房间后应先()。

A.拉开窗帘、打开窗户

B.撤掉用过的杯具

C.清理卧室垃圾

D.撤床

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第3题
服务员在进行客房整理工作时,为了避免打扰其他房间的客人休息,应该把房门关上()
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第4题
某客房服务员在清洗客房茶杯时,为了提高效率,直接装茶渣倒入马桶,并在房间进行了简单冲洗,这种做法对吗()
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第5题
客房服务员在清扫房间时,可能会造成事故的原因有()

A.进房不开灯

B. 将手伸进纸篓取垃圾

C. 清洁卫生间没有注意刮须的刀片

D. 电器电源线没有靠墙放置,人被绊倒

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第6题
在房间打扫卫生时,房间的电话铃响了(客房的一切设备、设施,都是提供给客人使用的)服务人员不能随意动用。为了避免不必要的麻烦和尊重客人对房间的使用权,在打扫客房卫生时,房间内的电话铃响了,服务员可以帮忙接听()
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第7题
在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。

A.房间完整

B.利益不受损失

C.声誉

D.级别

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第8题
下列说法错误的是()。

A.设专人负责保管客房工作钥匙

B.每天上班时将楼层工作钥匙发给相应的客房服务员,完成工作后收回

C.客房服务员在工作记录表上要记录进入与退出每个房间的具体时间

D.为了方便清洁工作,工作钥匙可以放在工作车上

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第9题
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。

A.sleepout

B. nobaggage

C. donotdisturb

D. vacantclean

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第10题
客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。

A.为保持过道畅通,将工作车推进房内

B. 将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内

C. 不管什么类型的房间,打扫其间房门必须是畅开的

D. 撤床时,将床单放在地上

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