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[主观题]

顾客购物后要求兑换零钱，收银员可予以满足。（）

提问人：网友wuchengmtv 发布时间：2022-01-06

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第1题

收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。

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第2题

收银发生纠纷的处理是（）。

A. 申明本人没问题

B. 让顾客找原因

C. 稳住顾客

D. 留下顾客地址

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第3题

草药划价过后的单子，怎样传到收银台，收银台应在哪个界面下进行草药收款？

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第4题

营业结束，收银员清空收银机后，不须用防尘罩盖在收银机上。（）

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第5题

收银台（）放置任何私人物品(茶水应定位放置)。

A、可以

B、不可以

C、经店长允许可以

D、经收银主管允许可以

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第6题

门店职工（）在上班时间购买本店的商品。

A、可以

B、不得

C、经店长允许可以

D、未经店长允许不可以

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第7题

（）的原因是条码损坏、有污渍或磨损，处理方法是手工输入条码或核实后手工输入条码。

A、条码失效

B、条码无效

C、多种条码

D、无条码

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第8题

（）应包括各种面值的纸钞及硬币，数额可根据营业状况而定。

A、零用金

B、备付金

C、收银款

D、中间收款

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第9题

（）如不影响币值的，收银员可授受，否则可要求顾客更换。

A、收到伪钞

B、收到外币

C、收到残钞

D、收到美元

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