营业结束，收银员清空收银机后，不须用防尘罩盖在收银机上。（）

发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

A. “欢迎光临，请到这里来结账好吗？”

B. “先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”

C. “对不起，请到这里来结账好吗？”

D. “您好！这边人多，请那边结账。”

收银台（ ）放置任何私人物品(茶水应定位放置)。

A、可以

B、不可以

C、经店长允许可以

D、经收银主管允许可以

门店职工（ ）在上班时间购买本店的商品。

A、可以

B、不得

C、经店长允许可以

D、未经店长允许不可以

（ ）的原因是条码损坏、有污渍或磨损，处理方法是手工输入条码或核实后手工输入条码。

A、条码失效

B、条码无效

C、多种条码

D、无条码

（ ）应包括各种面值的纸钞及硬币，数额可根据营业状况而定。

A、零用金

B、备付金

C、收银款

D、中间收款

（ ）如不影响币值的，收银员可授受，否则可要求顾客更换。

A、收到伪钞

B、收到外币

C、收到残钞

D、收到美元

收银员在营业中没有顾客结算付款时可做的工作有（ ）。

A、整理及补充收银台各项必备物品

B、兑换零钱

C、检验收银机

D、整理退货

收银员在为顾客结算完货款以后，就要帮助顾客将商品装入袋中。这一过程看似简单，其实也要讲求一定的技巧，具体有：（ ）。

A、质地比较硬的和重的商品应该垫底

B、易碎商品、冷冻食品，要提醒顾客轻拿慢放

C、要知道每个便携袋的最大承载量

D、形体比较方正的商品应装入两侧，起支撑作用

收银员在唱收顾客的现金时应做的工作有（ ）。

A、确认顾客交付的金额，并检验其真伪

B、将顾客交付的金额输入计算机

C、将现金放压在收银台的磁盘上

D、如果顾客没有付款，再重复一遍金额，不能用不耐烦的语言，例如“快点”等

收银员上班携带的钱财和物品应先放入其他地方或保管处，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误会。（ ）