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[主观题]

客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好()。

A、防静电环

B、鞋套

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-01-06
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第1题
施工、维护中的行为要求包括以下()

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足

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第2题
施工、维护中的行为要求包括以下()

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足

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第3题
上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户问好,并主动向客户出示()等有效证件并说明()。
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第4题
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()

A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。

B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。

C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。

D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。

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第5题
装机人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()。
装机人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()。

A、网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动

B、见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍

C、不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹

D、有话让客户先说,非必要时不打断客户说话

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第6题
销售人员要规范销售行为,涉及产品推介、销售、风险测评的人员须持证上岗,主动向客户出示资格证明。()
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第7题
入户拜访客户客户开门后,主动向客户作自我介绍并说明来意,在征得客户同意后,穿着自备鞋 套进入客户家中()
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第8题
上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么()。A.身份证B.上岗证C.“中国移动”标识的工号牌D

上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么()。

A.身份证

B.上岗证

C.“中国移动”标识的工号牌

D.名片

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第9题
关于实地看房的基本要点说法正确的有()。

A.出示自己的工作证件,同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认

B.事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解,积累房源优势信息

C.看房结束后向业主致谢,看房结束后,房地产经纪人应主动向业主致谢

D.最好在房屋里谈价格,并且要事先和业主、客户沟通好

E.时时征求业主的同意

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第10题
用电检查人员到用电客户进行现场检查时,应主动向客户出示什么证件?。
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