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车险理赔流程:出险报案—现场查勘-车辆定损-修车—提交索赔资料—查勘账户,核对赔款—查询理赔进展和赔付信息（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-11
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第2题
案例简介：被保险人蔡某驾驶投保交强险、车辆损失险10万元的自用车辆，在偏僻的山区出险，经向9551
8报案后，保险公司超过了48小时也没有派出查勘定损人员查勘、定损。蔡某在无奈之下，自己就把车辆自行拉到修理厂修理，并对受损的部位和换件进行拍照。车辆修复后，蔡某拿着修理发票和照片到保险公司索赔，请问保险公司应如何理赔？
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第3题
保险公司制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范，对（)等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
第4题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。（)A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()
A.不属于保险责任，立案注销的案件;
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;
C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;
E.不属于保险责任，报案注销的案件;
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
第6题
以下描述正确的是（）
A.与电动车发生事故，无论是否有责，除了报警，一定要向保险公司报案
B.按照保险法规定，车险理赔分险种赔付顺序是：按照交强在先商业在后原则处理
C.如损失较小或者无责的情况下，可以选择注销案件，不会影响出险次数和来年车辆保费
D.双方车损均未超5000元事故，我司可以按照互碰自赔处理，不用区分责任，无需提供交警证明等手续，可直接与我司报案，查勘人员全程处理
第7题
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)
第10题
关于车险理赔流程，表述正确的是：
A.接受报案—现场查勘—确定保险责任—立案—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
B.接受报案—立案—确定保险责任—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
C.接受报案—确定保险责任—立案—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
D.接受报案—立案—现场查勘—确定保险责任—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿
