A.掌握对方情况、分析心理状态
B.明确传达面谈目的、避免造成误解
C.重视积极倾听、注意及时反馈
D.留意文化差异,考虑逻辑措辞
A.团体成员要签订明确的契约,契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则,如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈,避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间,这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外,有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈,既有正面的反馈,也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间,让所有成员表达他们对团体的希望和需求,如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
A.制定主题与目标、明确时间节点,定期排名激励
B.围绕检查出的红线问题,每月复查区域内项目至少一次
C.区域内项目每月至少抽查一次,进行风控诊断并追踪整改结果
D.坚持月度复盘,沟通并解决管理漏洞/隐患,及时向上反馈
人际传播中的谈话技巧包括
A、内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈
B、内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈
C、内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈
D、内容广泛、重点突出、语速适中、注意反馈
E、内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈
A.内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈
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C.内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈
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E.内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈
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